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服务承诺:

    1、充分与客户沟通,了解客户的需求,免费向客户提供产品及其配套的技术咨询服务,供客户深入了解产品技术性能,选购满意的产品。

    2、产品自到达用户起一年内,非人为及不可抗力因素外,免费保修。

    3、产品到达用户时,如发现有明显损伤,无法修复的,予以调换。

    4、产品验收时,如技术指标不能达到或不能全部达到合同要求的,经正常调试仍不能达到的,予以调换。

    5、产品到达用户后,电话或现场协助用户安装、有需要时调试并培训1-2名操作人员。

    6、售出产品实行终身负责。

    7、经常听取用户的意见及建议,改进工作,改善服务。帮助解决产品技术质量问题。

    8、免费提供技术咨询,根据用户需要,以性价比最优的方案为用户开发和扩展实验范围和增加试验功能等服务。

    9、产品出现质量问题,用户可通过电话、传真、信函通知本公司报修,在正常工作日情况下,我司在接到通知后2个小时内响应,12小时内为客户提供售后服务方案。

    热线电话:021-51860127;传真:021-61425787

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